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如何固定网络直播中销售侵权商品的证据?

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发布时间:2020-06-17 09:40 来源:
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  近年来,随着网络直播兴起,传统商业结合“互联网+”迎来播商时代。网络直播具有互动性强、实时发布灵活便捷、符合快消时尚的特点。一些不法分子看到直播电商的商机,利用网络直播形式销售侵权商品。近日,江苏省常熟市市场监管局查办一起以网络直播形式销售商标侵权服装案件。这类案件违法行为类型较新,涉案证据较难固定。执法人员通过分析此案的办案难点,对涉案证据固定提出解决办法。

案情简介
  2020年4月26日,常熟市市场监管局根据举报反映的情况,对服装销售商朱某的仓库进行检查,现场发现标有Prada、Dior等商标的待销服装共计1741件。经鉴定,上述服装均为侵权商品。
  原本只是一起普通的商标侵权案件,但随着调查深入,执法人员发现,这是一起极其隐蔽的以直播带货方式销售侵权商品的违法案件。
  经查,朱某组织主播在网络直播平台销售上述侵权服装。消费者在观看网络直播过程中,可以通过手机App链接到朱某经营的淘宝网店内对应的商品页面,购买网络直播中的同款服装。

办案难点
  本案与普通售假类案件不同的地方在于,网络直播具有实时性和隐蔽性的特征,执法人员对朱某售假的证据极难固定,突出表现在六个方面。
  一是隐晦称呼商标名称。主播在网络直播时,对销售的侵权服装的品牌不会直呼其名,而用特定的代称。例如“巴黎世家”会用“巴家”来指代,“安德玛”会用“安家”来指代。
  二是遮盖商标。在网络直播中,主播会遮挡服装上商标的部分区域,但露出的部分足以让消费者辨识出该服装的所属品牌。此举是为了应对网络直播平台的售假自查机制。
  三是暗示专柜同款。主播在直播中说明其销售的服装为“专柜同款”,如消费者在专柜购买,价格会高达上万元或者远远高于网络直播中的售价,以此吸引观看网络直播的消费者购买。
  四是简化淘宝页面。网络直播所售商品链接的淘宝店铺名称中不会出现品牌名,且均没有任何商品介绍,在商品页面中不作任何宣传。在这种模式下,销售涉案商品所在的淘宝店铺只是一个下单付款完成交易的工具。执法人员即使查到该淘宝店铺,也无法从中获得其销售侵权商品的证据。
  五是商品即时下架。网络直播销售的服装大部分是一次性销售,一般只销售几个小时,业内人士称之为“秒杀”。网络直播结束后,淘宝店铺的商品价格马上恢复原价或标识为9999元等高价或商品直接下架。执法人员如果不在第一时间固定其直播现场证据,后续案件很难顺利查办。
  六是销售记录无痕迹。本案中,朱某虽然对其通过网络直播销售的每一笔交易都有详细记录并整理成表格,但表格中记录的“线上商品名”和其淘宝店铺页面的商品名称一样均不出现涉案商品的商标名称,无法通过商品名得知其销售的服装品牌。

办案结果
  本案中,朱某通过在网络直播中应用上述手法逃避执法部门和电商平台对其售假行为的监管检查。在调查过程中,朱某拒绝向执法人员提供为其推销服装的主播的配资开户 方式,案件调查一度陷入僵局。
  经过仔细分析,执法人员最终从朱某的销售记录中找到突破口。朱某记录的商品多以“主播名+服装通用名称”的形式命名。执法人员在网络直播平台上通过主播名称搜索到主播账户,在网络直播记录中一一找到为朱某店铺进行网络直播的视频回放,固定了朱某通过主播在网络直播中销售侵权商品的证据。
  随后,执法人员根据主播进行网络直播的时间段,查找其销售记录中对应的商品。尽管朱某在记录表“线上商品名”中没有出现品牌名称,但其表格另有一栏,分别对多款服装备注了“D+”“大鹅”等奇怪的符号文字。执法人员通过与网络直播视频比对发现,这些符号文字分别代指Dior、加拿大鹅等品牌名称,破译了朱某用来销售侵权商品的暗号。
  调查至此,朱某通过网络直播销售侵权服装的完整证据链条形成闭环。经查实,朱某销售和库存的侵权商品的货值金额达25万元。
  由于朱某销售侵权服装的种类较多、经营额较大,已达刑事案件立案追诉标准,常熟市市场监管局根据相关规定,将本案移交市公安局处理。
  执法人员通过查办本案发现,通过网络直播销售侵权商品案件和一般网店售假案件相比,隐蔽性和迷惑性更强。一些不法分子利用网络直播平台引流,常常打一枪换一个地方。消费者一旦买到侵权商品,很难维护自身合法权益。执法人员体会到,随着网络直播营销模式兴起,此类违法案件数量可能大量增加。执法人员只有熟悉网络直播的销售模式,摸清通过网络直播销售侵权商品等违法行为的特点,才能有效固定涉案证据,从而对此类违法行为严厉打击,遏制不法分子通过新形式售假的势头,保护注册商标专用权人的利益,维护广大消费者的合法权益。

□江苏省常熟市市场监管局 沈 阳 钱钦烨

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